Kommo vs Zoho CRM (com Zia): qual escolher?
Kommo (Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas)) e Zoho CRM (com Zia) (Zoho) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Kommo pontua mais (7.7 contra 5.2), sobretudo por transparência de preço. Kommo: a partir de US$ 25/mês, LGPD a verificar. Zoho CRM (com Zia): grátis · pagos a partir de US$ 14/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Kommo | Zoho CRM (com Zia) |
|---|---|---|
| Índice PME | 7.7 | 5.2 |
| Empresa | Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas) | Zoho |
| Tipo | CRM ou plataforma de vendas com IA | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Preço de entrada | A partir de US$ 25/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 14/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 14 dias | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | Sim | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | Dias |
| Melhor para | Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar. | Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | — |
| Integra: Instagram | Sim | — |
| Integra: Messenger | Sim | — |
| Integra: Telegram | Sim | — |
| Integra: Zapier | Sim | Sim |
| Integra: Calendly | Sim | — |
| Integra: Gmail | Sim | Sim |
| Integra: Google Calendar | Sim | — |
| Integra: Bling | Sim | — |
| Integra: Conta Azul | Sim | — |
| Integra: RD Station | Sim | — |
| Integra: Mercado Livre | Sim | — |
Principais diferenças
- Preço: Kommo — a partir de us$ 25/mês; Zoho CRM (com Zia) — grátis · pagos a partir de us$ 14/mês.
- Experimentar: Kommo — teste grátis de 14 dias; Zoho CRM (com Zia) — plano gratuito.
- WhatsApp pela API oficial: Kommo declara; Zoho CRM (com Zia) não declara.
- Interface em português: Kommo sim; Zoho CRM (com Zia) não declarada.
- Só Kommo declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger, telegram, calendly, google_calendar.
- Só Zoho CRM (com Zia) declara integração com: outlook_microsoft365, anthropic, openai.
Kommo
Kommo é um CRM conversacional (antigo amoCRM) para vendas e automação por mensageiros, voltado a equipes comerciais. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat no site e integra com Zapier, Bling, RD Station, Mercado Pago e Stripe. Preço a partir de US$ 25/usuário/mês (plano Básico, contrato de 6 meses, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 14 dias.
Melhor para: Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar.
Pontos fortes: Teste grátis de 14 dias sem cartão; Preço por usuário público (a partir de US$ 25/usuário/mês); Mais de 100 integrações listadas, incluindo Bling, Conta Azul, RD Station, Mercado Pago, Stripe e Zapier; Agentes de IA com agendamento autônomo e bots sem código.
Limitações: Contrato mínimo de 6 meses (sem cobrança mensal); Preços em dólar (USD); Sede e política de privacidade não verificadas (página não carregou); Instagram e WhatsApp limitados a 1 conta no plano Básico.
Ficha completa e fontes →Zoho CRM (com Zia)
Zoho CRM é o CRM da Zoho com a assistente de IA Zia, agentes de IA (Zia Agent Store e Studio), previsão de conversão e conexão a Claude e ChatGPT via MCP, voltado a empresas de qualquer porte. Funciona em e-mail, telefonia e WhatsApp; integra com Gmail, Outlook e Zapier. Preços não carregaram na página oficial em 2026-11-04. Edição gratuita.
Melhor para: Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios.
Pontos fortes: Edição gratuita permanente para 3 usuários; Agentes de IA (Zia Agent Store e Studio) e inteligência preditiva a partir do Professional; Conexão a Claude e ChatGPT via MCP; Mais de 1.200 integrações declaradas.
Limitações: Valores em USD/BRL não verificados na página oficial em 2026-11-04; Recursos de Zia ausentes nas edições Free e Standard; Idiomas da interface e suporte em português não verificados; Página em pt-br da Zoho não acessível no momento da pesquisa.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Kommo ou Zoho CRM (com Zia): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Kommo pontua mais (7.7 contra 5.2), sobretudo por transparência de preço. Kommo é indicado para: Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar. Zoho CRM (com Zia) é indicado para: Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Kommo ou Zoho CRM (com Zia)?
- Kommo: a partir de US$ 25/mês. Zoho CRM (com Zia): grátis · pagos a partir de US$ 14/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.