Gupshup vs Infobip (Answers / Conversations): qual escolher?
Gupshup (Gupshup Inc. (escritórios na Índia e nos EUA)) e Infobip (Answers / Conversations) (Infobip Ltd) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Gupshup pontua mais (4 contra 2.2), sobretudo por transparência de preço. Gupshup: a partir de US$ 0,00, LGPD a verificar. Infobip (Answers / Conversations): preço parcialmente verificado, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lado a lado
| Critério | Gupshup | Infobip (Answers / Conversations) |
|---|---|---|
| Índice PME | 4.0 | 2.2 |
| Empresa | Gupshup Inc. (escritórios na Índia e nos EUA) | Infobip Ltd |
| Tipo | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,00 | Preço parcialmente verificado |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | A verificar |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Avançado (exige desenvolvedor) | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Implantação | Dias | Dias |
| Melhor para | Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA. | Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Slack | — | Sim |
| Integra: VTEX | — | Sim |
| Integra: Shopify | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Gupshup — a partir de us$ 0,00; Infobip (Answers / Conversations) — preço parcialmente verificado.
- Experimentar: Gupshup — sem teste grátis declarado; Infobip (Answers / Conversations) — a verificar.
- Só Infobip (Answers / Conversations) declara integração com: slack, vtex, shopify.
Gupshup
Gupshup é uma plataforma CPaaS de mensageria conversacional da Gupshup Inc. com API oficial do WhatsApp e agentes de IA (ACE LLM), de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, SMS, RCS, voz, Instagram e site. Preço por uso: US$ 0,001 por mensagem WhatsApp mais tarifas da Meta (Self-Serve, verificado em 2026-11-04); planos enterprise sob consulta. Sem teste grátis declarado.
Melhor para: Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA.
Pontos fortes: Taxa por mensagem baixa e transparente (US$ 0,001) sobre a API oficial do WhatsApp; Cobre WhatsApp, SMS, RCS, voz e Instagram; LLM proprietário (ACE LLM) e agentes de voz com IA.
Limitações: Plataforma orientada a desenvolvedores e grandes volumes; sem interface no-code evidenciada nas páginas verificadas; Planos de Conversation Cloud e enterprise só sob consulta; Site só em inglês; sede não declarada; Sem teste grátis declarado.
Ficha completa e fontes →Infobip (Answers / Conversations)
Infobip é uma plataforma CPaaS da Infobip Ltd com o construtor de chatbots Answers e contact center com IA, para atendimento e marketing, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, SMS, e-mail, voz, Instagram, Messenger, Telegram, Viber e webchat, e cita integrações com Jira, Slack e VTEX. Preço por uso e sob consulta, sem valor público (verificado em 2026-11-04). Conta gratuita.
Melhor para: Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato.
Pontos fortes: Cobertura ampla de canais (WhatsApp, SMS, Viber, RCS, Telegram, Apple Messages, voz, e-mail); Construtor de chatbots no-code (Answers) e contact center com copiloto de IA; Residência de dados configurável e infraestrutura própria (declarado); Integração com VTEX citada.
Limitações: Sem preços públicos; compra via gerente de conta; Planos do Answers (Start/Grow/Scale) sem valores; motor de IA só no plano Scale; Página de privacidade não exibiu GDPR/LGPD no conteúdo capturado.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Gupshup ou Infobip (Answers / Conversations): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Gupshup pontua mais (4 contra 2.2), sobretudo por transparência de preço. Gupshup é indicado para: Empresas com equipe técnica que precisam de API oficial do WhatsApp e outros canais com cobrança por mensagem e camada de IA. Infobip (Answers / Conversations) é indicado para: Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Gupshup ou Infobip (Answers / Conversations)?
- Gupshup: a partir de US$ 0,00. Infobip (Answers / Conversations): preço parcialmente verificado. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.