CustomGPT.ai vs Dust: qual escolher?
CustomGPT.ai (CustomGPT.ai) e Dust (Dust) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Dust pontua mais (4.6 contra 4.2), sobretudo por transparência de preço. CustomGPT.ai: a partir de US$ 99/mês, LGPD a verificar. Dust: grátis · pagos a partir de € 24/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | CustomGPT.ai | Dust |
|---|---|---|
| Índice PME | 4.2 | 4.6 |
| Empresa | CustomGPT.ai | Dust |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | A partir de US$ 99/mês | Grátis · pagos a partir de € 24/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas |
| Melhor para | Empresas que querem um assistente de perguntas e respostas confiável sobre seus próprios documentos e site, com citações, para clientes e equipe interna, conforme o fabricante. | Equipes que querem agentes de IA compartilhados sobre o conhecimento interno da empresa (Slack, Notion, Drive, CRM), conforme o posicionamento do fabricante ('Multiplayer AI for human-agent collaboration'). |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Zapier | Sim | Sim |
| Integra: Slack | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | — |
| Integra: Notion | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | — |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Make | — | Sim |
| Integra: n8n | — | Sim |
| Integra: OpenAI | — | Sim |
| Integra: Anthropic (Claude) | — | Sim |
| Integra: Google Gemini | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: CustomGPT.ai — a partir de us$ 99/mês; Dust — grátis · pagos a partir de € 24/mês.
- Experimentar: CustomGPT.ai — teste grátis de 7 dias; Dust — plano gratuito.
- Tipo: CustomGPT.ai é chatbot texto; Dust é plataforma builder.
- Só CustomGPT.ai declara integração com: hubspot, shopify, api_rest.
- Só Dust declara integração com: salesforce, make, n8n, openai, anthropic, google_gemini.
CustomGPT.ai
CustomGPT.ai é uma plataforma sem código para criar agentes de IA (RAG) a partir do conteúdo da empresa, voltada a suporte e pesquisa interna. Funciona via widget no site, Slack e API e integra com Zapier, HubSpot, Shopify, Notion e Google Drive. Preço a partir de US$ 99/mês (plano Standard; US$ 89 anual, verificado em 2026-11-04). Trial de 7 dias.
Melhor para: Empresas que querem um assistente de perguntas e respostas confiável sobre seus próprios documentos e site, com citações, para clientes e equipe interna, conforme o fabricante.
Pontos fortes: Declara SOC 2 Tipo 2 e GDPR em todos os planos; Respostas com citação das fontes e sem treinar LLMs com dados do cliente; Fabricante declara suporte a 92 idiomas; Integrações com Zapier, HubSpot, Shopify, Notion, Google Drive e API RAG.
Limitações: Sem plano gratuito; trial exige cartão; Preço de entrada relativamente alto (US$ 99/mês) com limite de 1.000 consultas/mês; WhatsApp não mencionado nas páginas consultadas; Número de idiomas inconsistente entre páginas (90+, 92, 92+).
Ficha completa e fontes →Dust
Dust é uma plataforma de agentes de IA sobre o conhecimento da empresa, para equipes de qualquer porte. Funciona via web e extensão Chrome e conecta Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce e 70+ conectores, com 20+ modelos (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral). Preço a partir de € 24/assento/mês (plano Pro, anual; € 30 mensal, verificado em 2026-11-04). Assento gratuito disponível.
Melhor para: Equipes que querem agentes de IA compartilhados sobre o conhecimento interno da empresa (Slack, Notion, Drive, CRM), conforme o posicionamento do fabricante ('Multiplayer AI for human-agent collaboration').
Pontos fortes: Assento gratuito permanente (500 créditos vitalícios); Hospedagem na UE ou nos EUA à escolha; SOC 2 Tipo II e GDPR declarados; Mais de 20 modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, DeepSeek) em todos os planos; Conecta Zapier, Make, n8n e Power Automate.
Limitações: Plano Business limitado a 3 conectores de dados; Preços em euros sem IVA (cobrança anual para o menor valor); HubSpot e Microsoft não mencionados como conectores nas páginas consultadas; Sem canais de mensageria para clientes finais (WhatsApp etc.) declarados.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- CustomGPT.ai ou Dust: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Dust pontua mais (4.6 contra 4.2), sobretudo por transparência de preço. CustomGPT.ai é indicado para: Empresas que querem um assistente de perguntas e respostas confiável sobre seus próprios documentos e site, com citações, para clientes e equipe interna, conforme o fabricante. Dust é indicado para: Equipes que querem agentes de IA compartilhados sobre o conhecimento interno da empresa (Slack, Notion, Drive, CRM), conforme o posicionamento do fabricante ('Multiplayer AI for human-agent collaboration'). Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, CustomGPT.ai ou Dust?
- CustomGPT.ai: a partir de US$ 99/mês. Dust: grátis · pagos a partir de € 24/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.