Chatfuel vs Wati: qual escolher?
Chatfuel (Chatfuel (razão social não declarada no site; sede nos EUA)) e Wati (Clare.AI Limited) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Chatfuel pontua mais (7.2 contra 6.4), sobretudo por transparência de preço. Chatfuel: a partir de US$ 20/mês, LGPD a verificar. Wati: a partir de US$ 59/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Chatfuel | Wati |
|---|---|---|
| Índice PME | 7.2 | 6.4 |
| Empresa | Chatfuel (razão social não declarada no site; sede nos EUA) | Clare.AI Limited |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | A partir de US$ 20/mês | A partir de US$ 59/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas |
| Melhor para | Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook. | Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: Calendly | Sim | — |
| Integra: Stripe | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Zoho | — | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
| Integra: Make | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Chatfuel — a partir de us$ 20/mês; Wati — a partir de us$ 59/mês.
- Interface em português: Chatfuel sim; Wati não declarada.
- Tipo: Chatfuel é plataforma builder; Wati é chatbot texto.
- Só Chatfuel declara integração com: calendly.
- Só Wati declara integração com: woocommerce, salesforce, zoho, zapier, make, google_workspace.
Chatfuel
Chatfuel é uma plataforma de agentes de IA para mensagens da Chatfuel (EUA) para atendimento, vendas e agendamento, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e site, e integra com HubSpot, Shopify, Calendly e Stripe. Preço a partir de US$ 20/mês (plano Business, com US$ 20 em créditos, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
Pontos fortes: Meta Business Partner e WhatsApp Business Solution Provider (API oficial); Site disponível em português; Contatos e membros de equipe ilimitados em todos os planos; Agendamento autônomo (AI autobooking) e base de conhecimento incluídos.
Limitações: Respostas de IA consomem créditos da carteira além da assinatura; Plano Business limitado a 1 bot; Sem plano gratuito (apenas teste de 7 dias).
Ficha completa e fontes →Wati
Wati é uma plataforma de WhatsApp Business API da Clare.AI Limited para atendimento, marketing e vendas, de uso horizontal com recursos para e-commerce. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat e chamadas, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier. Preço a partir de US$ 59/mês (plano Growth, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial.
Pontos fortes: Plataforma oficial de WhatsApp Business API com configuração sem taxa de setup; Agente de IA (Astra) incluído desde o plano de entrada; Integrações com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho e Zapier; Selos GDPR, SOC 2 Type II e ISO 27001 no site.
Limitações: Plano Growth limitado a 3 usuários sem possibilidade de adicionar assentos; Site e menu só em inglês; Preços exibidos apenas com cobrança anual; LGPD não mencionada na política de privacidade.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Chatfuel ou Wati: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Chatfuel pontua mais (7.2 contra 6.4), sobretudo por transparência de preço. Chatfuel é indicado para: Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook. Wati é indicado para: Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp e querem broadcasts, automações e agente de IA em uma plataforma com API oficial. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Chatfuel ou Wati?
- Chatfuel: a partir de US$ 20/mês. Wati: a partir de US$ 59/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.