Chatfuel vs Kommo: qual escolher?
Chatfuel (Chatfuel (razão social não declarada no site; sede nos EUA)) e Kommo (Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Kommo pontua mais (7.7 contra 7.2), sobretudo por transparência de preço. Chatfuel: a partir de US$ 20/mês, LGPD a verificar. Kommo: a partir de US$ 25/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lado a lado
| Critério | Chatfuel | Kommo |
|---|---|---|
| Índice PME | 7.2 | 7.7 |
| Empresa | Chatfuel (razão social não declarada no site; sede nos EUA) | Kommo (antigo amoCRM; razão social não exibida nas páginas lidas) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Preço de entrada | A partir de US$ 20/mês | A partir de US$ 25/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 7 dias | Teste grátis de 14 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | A verificar |
| Melhor para | Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook. | Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | Sim | Sim |
| Integra: Messenger | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | — |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: Calendly | Sim | Sim |
| Integra: Stripe | Sim | Sim |
| Integra: Telegram | — | Sim |
| Integra: Zapier | — | Sim |
| Integra: Gmail | — | Sim |
| Integra: Google Calendar | — | Sim |
| Integra: Bling | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Chatfuel — a partir de us$ 20/mês; Kommo — a partir de us$ 25/mês.
- Experimentar: Chatfuel — teste grátis de 7 dias; Kommo — teste grátis de 14 dias.
- Tipo: Chatfuel é plataforma builder; Kommo é crm com ia.
- Só Chatfuel declara integração com: hubspot.
- Só Kommo declara integração com: telegram, zapier, gmail, google_calendar, bling, conta_azul.
Chatfuel
Chatfuel é uma plataforma de agentes de IA para mensagens da Chatfuel (EUA) para atendimento, vendas e agendamento, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e site, e integra com HubSpot, Shopify, Calendly e Stripe. Preço a partir de US$ 20/mês (plano Business, com US$ 20 em créditos, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
Pontos fortes: Meta Business Partner e WhatsApp Business Solution Provider (API oficial); Site disponível em português; Contatos e membros de equipe ilimitados em todos os planos; Agendamento autônomo (AI autobooking) e base de conhecimento incluídos.
Limitações: Respostas de IA consomem créditos da carteira além da assinatura; Plano Business limitado a 1 bot; Sem plano gratuito (apenas teste de 7 dias).
Ficha completa e fontes →Kommo
Kommo é um CRM conversacional (antigo amoCRM) para vendas e automação por mensageiros, voltado a equipes comerciais. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat no site e integra com Zapier, Bling, RD Station, Mercado Pago e Stripe. Preço a partir de US$ 25/usuário/mês (plano Básico, contrato de 6 meses, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 14 dias.
Melhor para: Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar.
Pontos fortes: Teste grátis de 14 dias sem cartão; Preço por usuário público (a partir de US$ 25/usuário/mês); Mais de 100 integrações listadas, incluindo Bling, Conta Azul, RD Station, Mercado Pago, Stripe e Zapier; Agentes de IA com agendamento autônomo e bots sem código.
Limitações: Contrato mínimo de 6 meses (sem cobrança mensal); Preços em dólar (USD); Sede e política de privacidade não verificadas (página não carregou); Instagram e WhatsApp limitados a 1 conta no plano Básico.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Chatfuel ou Kommo: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Kommo pontua mais (7.7 contra 7.2), sobretudo por transparência de preço. Chatfuel é indicado para: Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook. Kommo é indicado para: Equipes de vendas que querem um CRM conversacional com WhatsApp, Instagram e Telegram no funil, bots sem código e agentes de IA para responder e agendar. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Chatfuel ou Kommo?
- Chatfuel: a partir de US$ 20/mês. Kommo: a partir de US$ 25/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.