Botpress vs Voiceflow: qual escolher?
Botpress (Botpress Inc.) e Voiceflow (Voiceflow, Inc.) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Botpress pontua mais (5.1 contra 1.5), sobretudo por transparência de preço. Botpress: grátis · pagos a partir de US$ 150/mês, LGPD a verificar. Voiceflow: preço sob consulta, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Botpress | Voiceflow |
|---|---|---|
| Índice PME | 5.1 | 1.5 |
| Empresa | Botpress Inc. | Voiceflow, Inc. |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 150/mês | Preço sob consulta |
| Teste grátis | Plano gratuito | A verificar |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Intermediário (integrações e fluxos) |
| Implantação | Dias | Dias |
| Melhor para | Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem. | Agências e equipes de produto que constroem agentes de IA de voz e chat personalizados com observabilidade e múltiplos modelos. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Zapier | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim |
| Integra: Google Calendar | Sim | — |
| Integra: Calendly | Sim | — |
| Integra: Stripe | Sim | — |
| Integra: Notion | Sim | — |
| Integra: Gmail | Sim | Sim |
| Integra: OpenAI | Sim | Sim |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | Sim |
| Integra: Google Gemini | Sim | Sim |
| Integra: Slack | Sim | — |
Principais diferenças
- Preço: Botpress — grátis · pagos a partir de us$ 150/mês; Voiceflow — preço sob consulta.
- Experimentar: Botpress — plano gratuito; Voiceflow — a verificar.
- Só Botpress declara integração com: zapier, google_calendar, calendly, stripe, notion, slack.
- Só Voiceflow declara integração com: shopify, make, api_rest.
Botpress
Botpress é uma plataforma de construção de agentes de IA da Botpress Inc. para atendimento, suporte e automação, de uso horizontal. Funciona em webchat, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Slack, e integra com Zapier, HubSpot, Salesforce, Zendesk e Calendly, com LLMs da OpenAI, Anthropic e Google. Plano gratuito (100 conversas/mês); pagos desde US$ 150/mês (Plus, anual, verificado em 2026-11-04).
Melhor para: Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem.
Pontos fortes: Tem plano gratuito com 100 conversas/mês; Escolha entre múltiplos provedores de LLM (OpenAI, Anthropic, Google AI, Groq, Mistral e outros); Ampla lista de canais e integrações nativas (Zapier, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Calendly, Stripe, Notion); Declara adesão ao GDPR com representante na UE.
Limitações: Primeiro plano pago custa US$ 150/mês (cobrança anual); Uso de IA cobrado à parte ao custo do LLM; Canal de voz só no Enterprise; Exige construção e configuração dos agentes (plataforma builder).
Ficha completa e fontes →Voiceflow
Voiceflow é uma plataforma de construção de agentes de IA de voz e chat da Voiceflow, Inc. (Canadá) para atendimento e suporte, voltada a empresas e agências. Funciona em chat e telefone, com modelos de OpenAI, Anthropic e Google, e integra com Zendesk, Salesforce e HubSpot. Preço sob consulta (empresas) ou por uso (agências), sem valores exibidos (verificado em 2026-11-04).
Melhor para: Agências e equipes de produto que constroem agentes de IA de voz e chat personalizados com observabilidade e múltiplos modelos.
Pontos fortes: Agentes de voz (telefonia) e chat na mesma plataforma; Escolha entre os principais provedores de LLM ou modelo próprio; Plano gratuito e teste sem cartão para agências; Integrações com Zendesk, Salesforce, HubSpot, Shopify e Make.
Limitações: Preços não exibidos publicamente na página verificada; Plano gratuito com crédito único, não indicado para produção; WhatsApp e SMS não citados nas páginas verificadas; Exige construção dos agentes (plataforma builder).
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Botpress ou Voiceflow: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Botpress pontua mais (5.1 contra 1.5), sobretudo por transparência de preço. Botpress é indicado para: Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem. Voiceflow é indicado para: Agências e equipes de produto que constroem agentes de IA de voz e chat personalizados com observabilidade e múltiplos modelos. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Botpress ou Voiceflow?
- Botpress: grátis · pagos a partir de US$ 150/mês. Voiceflow: preço sob consulta. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.