Botpress vs Chatfuel: qual escolher?
Botpress (Botpress Inc.) e Chatfuel (Chatfuel (razão social não declarada no site; sede nos EUA)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Chatfuel pontua mais (7.2 contra 5.1), sobretudo por transparência de preço. Botpress: grátis · pagos a partir de US$ 150/mês, LGPD a verificar. Chatfuel: a partir de US$ 20/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Botpress | Chatfuel |
|---|---|---|
| Índice PME | 5.1 | 7.2 |
| Empresa | Botpress Inc. | Chatfuel (razão social não declarada no site; sede nos EUA) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 150/mês | A partir de US$ 20/mês |
| Teste grátis | Plano gratuito | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Dias | Horas |
| Melhor para | Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem. | Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Zapier | Sim | — |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | — |
| Integra: Google Calendar | Sim | — |
| Integra: Calendly | Sim | Sim |
| Integra: Stripe | Sim | Sim |
| Integra: Notion | Sim | — |
| Integra: Gmail | Sim | — |
| Integra: OpenAI | Sim | — |
| Integra: Anthropic (Claude) | Sim | — |
| Integra: Google Gemini | Sim | — |
| Integra: Slack | Sim | — |
Principais diferenças
- Preço: Botpress — grátis · pagos a partir de us$ 150/mês; Chatfuel — a partir de us$ 20/mês.
- Experimentar: Botpress — plano gratuito; Chatfuel — teste grátis de 7 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Chatfuel declara; Botpress não declara.
- Interface em português: Chatfuel sim; Botpress não declarada.
- Nível técnico: Botpress — intermediario; Chatfuel — basico.
- Só Botpress declara integração com: zapier, salesforce, google_calendar, notion, gmail, openai.
- Só Chatfuel declara integração com: whatsapp_api_oficial, shopify.
Botpress
Botpress é uma plataforma de construção de agentes de IA da Botpress Inc. para atendimento, suporte e automação, de uso horizontal. Funciona em webchat, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Slack, e integra com Zapier, HubSpot, Salesforce, Zendesk e Calendly, com LLMs da OpenAI, Anthropic e Google. Plano gratuito (100 conversas/mês); pagos desde US$ 150/mês (Plus, anual, verificado em 2026-11-04).
Melhor para: Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem.
Pontos fortes: Tem plano gratuito com 100 conversas/mês; Escolha entre múltiplos provedores de LLM (OpenAI, Anthropic, Google AI, Groq, Mistral e outros); Ampla lista de canais e integrações nativas (Zapier, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Calendly, Stripe, Notion); Declara adesão ao GDPR com representante na UE.
Limitações: Primeiro plano pago custa US$ 150/mês (cobrança anual); Uso de IA cobrado à parte ao custo do LLM; Canal de voz só no Enterprise; Exige construção e configuração dos agentes (plataforma builder).
Ficha completa e fontes →Chatfuel
Chatfuel é uma plataforma de agentes de IA para mensagens da Chatfuel (EUA) para atendimento, vendas e agendamento, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok e site, e integra com HubSpot, Shopify, Calendly e Stripe. Preço a partir de US$ 20/mês (plano Business, com US$ 20 em créditos, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook.
Pontos fortes: Meta Business Partner e WhatsApp Business Solution Provider (API oficial); Site disponível em português; Contatos e membros de equipe ilimitados em todos os planos; Agendamento autônomo (AI autobooking) e base de conhecimento incluídos.
Limitações: Respostas de IA consomem créditos da carteira além da assinatura; Plano Business limitado a 1 bot; Sem plano gratuito (apenas teste de 7 dias).
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Botpress ou Chatfuel: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Chatfuel pontua mais (7.2 contra 5.1), sobretudo por transparência de preço. Botpress é indicado para: Equipes técnicas ou agências que querem construir agentes de IA personalizados para múltiplos canais com escolha de modelo de linguagem. Chatfuel é indicado para: Pequenas empresas e agências que querem um agente de IA para vender, agendar e atender via WhatsApp, Instagram e Facebook. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Botpress ou Chatfuel?
- Botpress: grátis · pagos a partir de US$ 150/mês. Chatfuel: a partir de US$ 20/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.