Bird vs Respond.io: qual escolher?
Bird (Bird.com Inc. (entidade citada na política de privacidade)) e Respond.io (Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 6), sobretudo por transparência de preço. Bird: grátis · pagos a partir de US$ 0,01, LGPD a verificar. Respond.io: a partir de US$ 79/mês, LGPD sim. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lado a lado
| Critério | Bird | Respond.io |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.0 | 9.1 |
| Empresa | Bird.com Inc. (entidade citada na política de privacidade) | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) |
| Tipo | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 0,01 | A partir de US$ 79/mês |
| Teste grátis | Plano gratuito | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | Sim |
| Português | Não declarado | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Dias | Horas |
| Melhor para | Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce. | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | Sim |
| Integra: Salesforce | Sim | Sim |
| Integra: Instagram | — | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim |
| Integra: Telegram | — | Sim |
| Integra: Gmail | — | Sim |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | — | Sim |
| Integra: Google Workspace | — | Sim |
| Integra: Google Calendar | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Bird — grátis · pagos a partir de us$ 0,01; Respond.io — a partir de us$ 79/mês.
- Experimentar: Bird — plano gratuito; Respond.io — teste grátis de 7 dias.
- LGPD: Bird — a verificar; Respond.io — sim.
- Interface em português: Respond.io sim; Bird não declarada.
- Nível técnico: Bird — intermediario; Respond.io — basico.
- Tipo: Bird é api infra; Respond.io é chatbot texto.
- Só Respond.io declara integração com: instagram, messenger, telegram, gmail, outlook_microsoft365, google_workspace.
Bird
Bird é uma plataforma CPaaS e de inbox compartilhada da Bird.com Inc. para WhatsApp, SMS, e-mail, voz e chat, voltada a marketing e atendimento, de uso horizontal. Integra com Shopify, HubSpot, Salesforce e Mailchimp, com APIs e MCP Server. Preço por uso: WhatsApp a partir de US$ 0,005 por mensagem (EUA) mais tarifas da Meta; Inbox gratuito (verificado em 2026-11-04).
Melhor para: Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce.
Pontos fortes: Inbox compartilhada gratuita (cobrança apenas pelos canais); Tarifas por mensagem publicadas (WhatsApp, SMS) e e-mail a partir de US$ 15/mês; Integrações com Shopify, HubSpot, Salesforce e MCP Server para assistentes de IA; Política de privacidade cita conformidade com GDPR.
Limitações: Preços publicados só para os EUA; tarifas para o Brasil não exibidas; Recursos de agente de IA pouco detalhados nas páginas verificadas; Sede e razão social principal não declaradas; metadados do site indicam locale pt-BR, mas interface não confirmada.
Ficha completa e fontes →Respond.io
Respond.io é uma plataforma de gestão de conversas da Rocketbots Limited para atendimento, vendas e marketing omnichannel, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e chamadas, e integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, n8n e Shopify. Preço a partir de US$ 79/mês (plano Starter, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Oferece teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Pontos fortes: Usa API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business API) e canais Meta, Telegram, LINE, Viber e WeChat; Política de privacidade com seção dedicada a usuários do Brasil (LGPD) e selo GDPR; Integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Make, n8n e Shopify; Teste grátis de 7 dias sem cartão.
Limitações: AI Agents não constam no plano Starter (só a partir do Growth, US$ 159/mês); Cobrança por contatos ativos mensais (MAC) com excedente em blocos de 100; Preço exibido pressupõe cobrança anual; mensal ~20% mais caro.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Bird ou Respond.io: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 6), sobretudo por transparência de preço. Bird é indicado para: Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce. Respond.io é indicado para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Bird ou Respond.io?
- Bird: grátis · pagos a partir de US$ 0,01. Respond.io: a partir de US$ 79/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.