Bird vs Infobip (Answers / Conversations): qual escolher?
Bird (Bird.com Inc. (entidade citada na política de privacidade)) e Infobip (Answers / Conversations) (Infobip Ltd) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Bird pontua mais (6 contra 2.2), sobretudo por transparência de preço. Bird: grátis · pagos a partir de US$ 0,01, LGPD a verificar. Infobip (Answers / Conversations): preço parcialmente verificado, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Bird | Infobip (Answers / Conversations) |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.0 | 2.2 |
| Empresa | Bird.com Inc. (entidade citada na política de privacidade) | Infobip Ltd |
| Tipo | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) | API ou infraestrutura (exige desenvolvimento) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 0,01 | Preço parcialmente verificado |
| Teste grátis | Plano gratuito | A verificar |
| WhatsApp API oficial | Sim | Sim |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Implantação | Dias | Dias |
| Melhor para | Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce. | Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | Sim |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | — |
| Integra: Salesforce | Sim | — |
| Integra: Slack | — | Sim |
| Integra: VTEX | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Bird — grátis · pagos a partir de us$ 0,01; Infobip (Answers / Conversations) — preço parcialmente verificado.
- Experimentar: Bird — plano gratuito; Infobip (Answers / Conversations) — a verificar.
- Nível técnico: Bird — intermediario; Infobip (Answers / Conversations) — avancado.
- Só Bird declara integração com: hubspot, salesforce.
- Só Infobip (Answers / Conversations) declara integração com: slack, vtex.
Bird
Bird é uma plataforma CPaaS e de inbox compartilhada da Bird.com Inc. para WhatsApp, SMS, e-mail, voz e chat, voltada a marketing e atendimento, de uso horizontal. Integra com Shopify, HubSpot, Salesforce e Mailchimp, com APIs e MCP Server. Preço por uso: WhatsApp a partir de US$ 0,005 por mensagem (EUA) mais tarifas da Meta; Inbox gratuito (verificado em 2026-11-04).
Melhor para: Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce.
Pontos fortes: Inbox compartilhada gratuita (cobrança apenas pelos canais); Tarifas por mensagem publicadas (WhatsApp, SMS) e e-mail a partir de US$ 15/mês; Integrações com Shopify, HubSpot, Salesforce e MCP Server para assistentes de IA; Política de privacidade cita conformidade com GDPR.
Limitações: Preços publicados só para os EUA; tarifas para o Brasil não exibidas; Recursos de agente de IA pouco detalhados nas páginas verificadas; Sede e razão social principal não declaradas; metadados do site indicam locale pt-BR, mas interface não confirmada.
Ficha completa e fontes →Infobip (Answers / Conversations)
Infobip é uma plataforma CPaaS da Infobip Ltd com o construtor de chatbots Answers e contact center com IA, para atendimento e marketing, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, SMS, e-mail, voz, Instagram, Messenger, Telegram, Viber e webchat, e cita integrações com Jira, Slack e VTEX. Preço por uso e sob consulta, sem valor público (verificado em 2026-11-04). Conta gratuita.
Melhor para: Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato.
Pontos fortes: Cobertura ampla de canais (WhatsApp, SMS, Viber, RCS, Telegram, Apple Messages, voz, e-mail); Construtor de chatbots no-code (Answers) e contact center com copiloto de IA; Residência de dados configurável e infraestrutura própria (declarado); Integração com VTEX citada.
Limitações: Sem preços públicos; compra via gerente de conta; Planos do Answers (Start/Grow/Scale) sem valores; motor de IA só no plano Scale; Página de privacidade não exibiu GDPR/LGPD no conteúdo capturado.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Bird ou Infobip (Answers / Conversations): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Bird pontua mais (6 contra 2.2), sobretudo por transparência de preço. Bird é indicado para: Empresas que querem uma plataforma de mensageria por uso (WhatsApp, SMS, e-mail) com inbox compartilhada gratuita e integrações de e-commerce. Infobip (Answers / Conversations) é indicado para: Empresas de médio e grande porte que precisam de múltiplos canais de mensageria, chatbot e contact center em um único fornecedor com contrato. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Bird ou Infobip (Answers / Conversations)?
- Bird: grátis · pagos a partir de US$ 0,01. Infobip (Answers / Conversations): preço parcialmente verificado. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.