Suri (SURI by Chatbot Maker) vs Wake Commerce (Khora): qual escolher?
Suri (SURI by Chatbot Maker) (Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026)) e Wake Commerce (Khora) (Wake (grupo LWSA)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Suri (SURI by Chatbot Maker) pontua mais (6.1 contra 1.4), sobretudo por whatsapp. Suri (SURI by Chatbot Maker): a partir de R$ 530/mês (dado parcial), LGPD a verificar. Wake Commerce (Khora): preço parcialmente verificado, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Suri (SURI by Chatbot Maker) | Wake Commerce (Khora) |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.1 | 1.4 |
| Empresa | Chatbot Maker Tecnologia da Informação S.A. (adquirida pela TOTVS; conclusão noticiada em março/2026) | Wake (grupo LWSA) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Software do setor com recursos de IA |
| Preço de entrada | A partir de R$ 530/mês (dado parcial) | Preço parcialmente verificado |
| Teste grátis | A verificar | A verificar |
| WhatsApp API oficial | Sim | Não declarado |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Sim |
| Suporte PT-BR | Sim | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Avançado (exige desenvolvedor) |
| Implantação | A verificar | Semanas |
| Melhor para | Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos. | Operações de e-commerce enterprise que querem plataforma headless com agentes de IA operacionais e preparação para comércio agêntico. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | Sim | — |
| Integra: Instagram | Sim | — |
| Integra: Messenger | Sim | — |
Principais diferenças
- Preço: Suri (SURI by Chatbot Maker) — a partir de r$ 530/mês (dado parcial); Wake Commerce (Khora) — preço parcialmente verificado.
- WhatsApp pela API oficial: Suri (SURI by Chatbot Maker) declara; Wake Commerce (Khora) não declara.
- Nível técnico: Suri (SURI by Chatbot Maker) — basico; Wake Commerce (Khora) — avancado.
- Tipo: Suri (SURI by Chatbot Maker) é chatbot texto; Wake Commerce (Khora) é saas vertical com ia.
- Só Suri (SURI by Chatbot Maker) declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger.
Suri (SURI by Chatbot Maker)
Suri é o chatbot com IA da Chatbot Maker para atendimento automatizado com transferência para humanos, declarado como 'IA parceira das pequenas e médias empresas'. Funciona em WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site, com mais de 30 habilidades prontas; integrações não são nomeadas. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Empresa adquirida pela TOTVS, segundo a imprensa.
Melhor para: Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos.
Pontos fortes: Posicionada para pequenas e médias empresas (declarado); Canais: WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e site; Mais de 30 habilidades prontas, sem programação ('Conectou, usou!'); Transferência para atendimento humano com filas, departamentos e app para atendentes.
Limitações: Sem preços públicos; Empresa adquirida pela TOTVS (2025/2026); continuidade da marca não confirmada no site; Integrações não nomeadas; O domínio suri.com.br não é o site do produto (é um restaurante).
Ficha completa e fontes →Wake Commerce (Khora)
Wake Commerce é uma plataforma de e-commerce headless da Wake (grupo LWSA) com agentes de IA Khora (frete, promoção, conteúdo e criação de páginas) e catálogo preparado para comércio agêntico via MCP e llm.txt, voltada a operações enterprise. Preço sob consulta; Khora em modelo pay-as-you-go por tokens, sem mensalidade fixa (verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis publicado.
Melhor para: Operações de e-commerce enterprise que querem plataforma headless com agentes de IA operacionais e preparação para comércio agêntico.
Pontos fortes: Agentes de IA especializados em frete, promoção, conteúdo e criação de páginas; Cobrança do Khora por consumo de tokens, sem mensalidade fixa; Catálogo legível por LLMs com suporte a MCP e llm.txt; Certificações SOC 2 e PCI DSS declaradas.
Limitações: Sem preço público da plataforma — cotação; Foco declarado em 'operações enterprise' e 'grandes players'; Agentes voltados à operação interna, não ao atendimento ao cliente; Integrações não nomeadas no site.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Suri (SURI by Chatbot Maker) ou Wake Commerce (Khora): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Suri (SURI by Chatbot Maker) pontua mais (6.1 contra 1.4), sobretudo por whatsapp. Suri (SURI by Chatbot Maker) é indicado para: Pequenas e médias empresas que querem um chatbot pronto para responder demandas iniciais (horários, catálogo, pagamento) no WhatsApp, Instagram, Facebook e site, com repasse a humanos. Wake Commerce (Khora) é indicado para: Operações de e-commerce enterprise que querem plataforma headless com agentes de IA operacionais e preparação para comércio agêntico. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Suri (SURI by Chatbot Maker) ou Wake Commerce (Khora)?
- Suri (SURI by Chatbot Maker): a partir de R$ 530/mês (dado parcial). Wake Commerce (Khora): preço parcialmente verificado. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.