Pipedrive vs Zoho CRM (com Zia): qual escolher?
Pipedrive (Pipedrive) e Zoho CRM (com Zia) (Zoho) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Pipedrive pontua mais (6.1 contra 5.2), sobretudo por transparência de preço. Pipedrive: a partir de US$ 14/mês, LGPD a verificar. Zoho CRM (com Zia): grátis · pagos a partir de US$ 14/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lado a lado
| Critério | Pipedrive | Zoho CRM (com Zia) |
|---|---|---|
| Índice PME | 6.1 | 5.2 |
| Empresa | Pipedrive | Zoho |
| Tipo | CRM ou plataforma de vendas com IA | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Preço de entrada | A partir de US$ 14/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 14/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 14 dias | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | WhatsApp (verificar) | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Sim | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Dias |
| Melhor para | Pequenas e médias equipes de vendas que querem um CRM focado em pipeline, com assistente de IA e ampla galeria de integrações. | Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Zapier | Sim | Sim |
| Integra: Trello | Sim | — |
| Integra: Gmail | — | Sim |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | — | Sim |
| Integra: Slack | — | Sim |
| Integra: Shopify | — | Sim |
| Integra: Anthropic (Claude) | — | Sim |
| Integra: OpenAI | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Pipedrive — a partir de us$ 14/mês; Zoho CRM (com Zia) — grátis · pagos a partir de us$ 14/mês.
- Experimentar: Pipedrive — teste grátis de 14 dias; Zoho CRM (com Zia) — plano gratuito.
- Interface em português: Pipedrive sim; Zoho CRM (com Zia) não declarada.
- Só Pipedrive declara integração com: trello.
- Só Zoho CRM (com Zia) declara integração com: gmail, outlook_microsoft365, slack, shopify, anthropic, openai.
Pipedrive
Pipedrive é um CRM de vendas da Pipedrive para pipeline, e-mail e automação, voltado a pequenas e médias equipes comerciais. Funciona em e-mail e WhatsApp Business; integra com Zapier, Trello, Xero, Zoom e 500+ apps. Inclui AI Sales Assistant com previsão de ganho. A partir de US$ 14/assento/mês na cobrança anual (Lite, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 14 dias.
Melhor para: Pequenas e médias equipes de vendas que querem um CRM focado em pipeline, com assistente de IA e ampla galeria de integrações.
Pontos fortes: Teste grátis de 14 dias sem cartão; Site e interface disponíveis em português do Brasil; AI Sales Assistant e Nova (transcrição de reuniões) incluídos em todos os planos; Marketplace com mais de 500 integrações.
Limitações: Sem plano gratuito; Preços cobrados em USD, sem valor em BRL exibido; Criação e resumo de e-mails com IA só a partir do Premium; Alguns recursos de IA estão em beta e restritos a usuários selecionados.
Ficha completa e fontes →Zoho CRM (com Zia)
Zoho CRM é o CRM da Zoho com a assistente de IA Zia, agentes de IA (Zia Agent Store e Studio), previsão de conversão e conexão a Claude e ChatGPT via MCP, voltado a empresas de qualquer porte. Funciona em e-mail, telefonia e WhatsApp; integra com Gmail, Outlook e Zapier. Preços não carregaram na página oficial em 2026-11-04. Edição gratuita.
Melhor para: Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios.
Pontos fortes: Edição gratuita permanente para 3 usuários; Agentes de IA (Zia Agent Store e Studio) e inteligência preditiva a partir do Professional; Conexão a Claude e ChatGPT via MCP; Mais de 1.200 integrações declaradas.
Limitações: Valores em USD/BRL não verificados na página oficial em 2026-11-04; Recursos de Zia ausentes nas edições Free e Standard; Idiomas da interface e suporte em português não verificados; Página em pt-br da Zoho não acessível no momento da pesquisa.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Pipedrive ou Zoho CRM (com Zia): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Pipedrive pontua mais (6.1 contra 5.2), sobretudo por transparência de preço. Pipedrive é indicado para: Pequenas e médias equipes de vendas que querem um CRM focado em pipeline, com assistente de IA e ampla galeria de integrações. Zoho CRM (com Zia) é indicado para: Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Pipedrive ou Zoho CRM (com Zia)?
- Pipedrive: a partir de US$ 14/mês. Zoho CRM (com Zia): grátis · pagos a partir de US$ 14/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.