Make vs Respond.io: qual escolher?
Make (Make) e Respond.io (Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 3.8), sobretudo por transparência de preço. Make: grátis · pagos a partir de US$ 12/mês, LGPD a verificar. Respond.io: a partir de US$ 79/mês, LGPD sim. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Make | Respond.io |
|---|---|---|
| Índice PME | 3.8 | 9.1 |
| Empresa | Make | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) |
| Tipo | Automação de fluxos (conecta sistemas) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 12/mês | A partir de US$ 79/mês |
| Teste grátis | Plano gratuito | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Sim |
| LGPD | A verificar | Sim |
| Português | Não declarado | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Horas |
| Melhor para | Equipes que querem combinar automação visual de fluxos com agentes de IA no mesmo canvas, segundo o fabricante ('agentic automation' com aprovações manuais e painel de raciocínio). | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | — | Sim |
| Integra: Instagram | — | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim |
| Integra: Telegram | — | Sim |
| Integra: Gmail | — | Sim |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | — | Sim |
| Integra: Google Workspace | — | Sim |
| Integra: Google Calendar | — | Sim |
| Integra: Calendly | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Make — grátis · pagos a partir de us$ 12/mês; Respond.io — a partir de us$ 79/mês.
- Experimentar: Make — plano gratuito; Respond.io — teste grátis de 7 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Respond.io declara; Make não declara.
- LGPD: Make — a verificar; Respond.io — sim.
- Interface em português: Respond.io sim; Make não declarada.
- Nível técnico: Make — intermediario; Respond.io — basico.
- Tipo: Make é automacao fluxos; Respond.io é chatbot texto.
- Só Respond.io declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger, telegram, gmail, outlook_microsoft365.
Make
Make é uma plataforma de automação visual de fluxos com AI Agents em todos os planos, voltada a equipes de qualquer porte. Conecta mais de 3.000 apps nativos e qualquer API pública, com cobrança por créditos. Plano Free com 1.000 créditos/mês (verificado em 2026-11-04); preços dos planos pagos Core, Pro e Teams não visíveis na página, a verificar.
Melhor para: Equipes que querem combinar automação visual de fluxos com agentes de IA no mesmo canvas, segundo o fabricante ('agentic automation' com aprovações manuais e painel de raciocínio).
Pontos fortes: Tem plano gratuito (1.000 créditos/mês); AI Agents disponíveis em todos os planos, segundo o fabricante; Mais de 3.000 apps nativos e suporte a qualquer app com API pública; Desconto de 50% (Start-up Plan) para empresas com menos de 20 funcionários.
Limitações: Preços dos planos pagos não verificáveis sem JavaScript; Cobrança por créditos exige estimar consumo; Créditos extras custam 25% a mais que os incluídos no plano; GDPR/LGPD não mencionadas nas páginas consultadas.
Ficha completa e fontes →Respond.io
Respond.io é uma plataforma de gestão de conversas da Rocketbots Limited para atendimento, vendas e marketing omnichannel, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e chamadas, e integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, n8n e Shopify. Preço a partir de US$ 79/mês (plano Starter, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Oferece teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Pontos fortes: Usa API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business API) e canais Meta, Telegram, LINE, Viber e WeChat; Política de privacidade com seção dedicada a usuários do Brasil (LGPD) e selo GDPR; Integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Make, n8n e Shopify; Teste grátis de 7 dias sem cartão.
Limitações: AI Agents não constam no plano Starter (só a partir do Growth, US$ 159/mês); Cobrança por contatos ativos mensais (MAC) com excedente em blocos de 100; Preço exibido pressupõe cobrança anual; mensal ~20% mais caro.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Make ou Respond.io: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 3.8), sobretudo por transparência de preço. Make é indicado para: Equipes que querem combinar automação visual de fluxos com agentes de IA no mesmo canvas, segundo o fabricante ('agentic automation' com aprovações manuais e painel de raciocínio). Respond.io é indicado para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Make ou Respond.io?
- Make: grátis · pagos a partir de US$ 12/mês. Respond.io: a partir de US$ 79/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.