Dialogflow CX (Conversational Agents) vs Digisac: qual escolher?
Dialogflow CX (Conversational Agents) (Google LLC (Google Cloud)) e Digisac (Digisac Tecnologia Ltda (Bauru/SP; desenvolvido por Ikatec Engenharia de Software Ltda)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Digisac pontua mais (8.2 contra 2.2), sobretudo por whatsapp. Dialogflow CX (Conversational Agents): a partir de US$ 0,01, LGPD a verificar. Digisac: preço sob consulta, LGPD sim. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Dialogflow CX (Conversational Agents) | Digisac |
|---|---|---|
| Índice PME | 2.2 | 8.2 |
| Empresa | Google LLC (Google Cloud) | Digisac Tecnologia Ltda (Bauru/SP; desenvolvido por Ikatec Engenharia de Software Ltda) |
| Tipo | Plataforma para construir agentes | Plataforma para construir agentes |
| Preço de entrada | A partir de US$ 0,01 | Preço sob consulta |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 10 dias |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Sim |
| LGPD | A verificar | Sim |
| Português | Não declarado | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | Sim |
| Nível técnico | Avançado (exige desenvolvedor) | A verificar |
| Implantação | Dias | A verificar |
| Melhor para | Equipes técnicas e empresas que querem construir agentes conversacionais de chat e voz no Google Cloud com controle fino de fluxos e recursos generativos, conforme o fabricante. | Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: Webhooks | Sim | — |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | — | Sim |
| Integra: Instagram | — | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim |
| Integra: Telegram | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim |
| Integra: RD Station | — | Sim |
| Integra: Pipedrive | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
| Integra: Zoho | — | Sim |
| Integra: Omie | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Dialogflow CX (Conversational Agents) — a partir de us$ 0,01; Digisac — preço sob consulta.
- Experimentar: Dialogflow CX (Conversational Agents) — sem teste grátis declarado; Digisac — teste grátis de 10 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Digisac declara; Dialogflow CX (Conversational Agents) não declara.
- LGPD: Dialogflow CX (Conversational Agents) — a verificar; Digisac — sim.
- Interface em português: Digisac sim; Dialogflow CX (Conversational Agents) não declarada.
- Nível técnico: Dialogflow CX (Conversational Agents) — avancado; Digisac — a_verificar.
- Só Dialogflow CX (Conversational Agents) declara integração com: webhooks.
- Só Digisac declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger, telegram, hubspot, rd_station.
Dialogflow CX (Conversational Agents)
Dialogflow CX é a plataforma do Google Cloud para criar agentes conversacionais determinísticos (Flows) e generativos (Playbooks) para chat e voz, voltada a equipes técnicas. Integra via API e webhooks, com Data Stores para RAG. Por uso: US$ 0,007 por requisição de chat e US$ 0,001 por segundo de voz (verificado em 2026-11-04). Créditos iniciais de US$ 600 a 1.000.
Melhor para: Equipes técnicas e empresas que querem construir agentes conversacionais de chat e voz no Google Cloud com controle fino de fluxos e recursos generativos, conforme o fabricante.
Pontos fortes: Preço por uso granular (por requisição/segundo) sem assinatura mínima; Créditos de teste de US$ 600 (Flows) e US$ 1.000 (Playbooks) válidos por 12 meses; Agentes determinísticos (Flows) e generativos (Playbooks) na mesma plataforma; 10 GiB de armazenamento de Data Store gratuitos por mês.
Limitações: Exige equipe técnica (API, webhooks, Google Cloud); Canais de mensageria (WhatsApp, Messenger etc.) não verificados nas páginas consultadas; Lista de idiomas não confirmada (página truncada; português não visualizado); Custo de voz por segundo pode ser difícil de prever para PMEs.
Ficha completa e fontes →Digisac
Digisac é a plataforma de atendimento multicanal para centralizar conversas, chatbots e distribuição por departamentos, voltada a empresas de todos os portes. Funciona em WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e SMS e integra com HubSpot, RD Station, Pipedrive, Bling, Tiny, Omie e Shopify. Preço a partir de R$ 197 sob orçamento (verificado em 2026-11-04). Teste grátis.
Melhor para: Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros.
Pontos fortes: Declara estar 'totalmente alinhado à LGPD'; Integrações nativas com HubSpot, RD Station, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Bling, Tiny, Omie, Shopify, Tray e Nuvemshop; Canais: WhatsApp API oficial, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat, SMS e Reclame Aqui; Teste grátis e setup gratuito.
Limitações: Sem tabela de preços pública (orçamento personalizado a partir de R$ 197); Duração do teste grátis divergente no site (7 vs 10 dias); Período do preço de entrada não informado.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Dialogflow CX (Conversational Agents) ou Digisac: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Digisac pontua mais (8.2 contra 2.2), sobretudo por whatsapp. Dialogflow CX (Conversational Agents) é indicado para: Equipes técnicas e empresas que querem construir agentes conversacionais de chat e voz no Google Cloud com controle fino de fluxos e recursos generativos, conforme o fabricante. Digisac é indicado para: Pequenas, médias e grandes empresas que querem centralizar vários canais de atendimento com chatbot, distribuição por departamentos e integrações com CRMs e ERPs brasileiros. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Dialogflow CX (Conversational Agents) ou Digisac?
- Dialogflow CX (Conversational Agents): a partir de US$ 0,01. Digisac: preço sob consulta. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.