Close vs Zoho CRM (com Zia): qual escolher?
Close (Close) e Zoho CRM (com Zia) (Zoho) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Zoho CRM (com Zia) pontua mais (5.2 contra 4.2), sobretudo por transparência de preço. Close: a partir de US$ 9/mês, LGPD a verificar. Zoho CRM (com Zia): grátis · pagos a partir de US$ 14/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Close | Zoho CRM (com Zia) |
|---|---|---|
| Índice PME | 4.2 | 5.2 |
| Empresa | Close | Zoho |
| Tipo | CRM ou plataforma de vendas com IA | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Preço de entrada | A partir de US$ 9/mês | Grátis · pagos a partir de US$ 14/mês |
| Teste grátis | Teste grátis de 14 dias | Plano gratuito |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Horas | Dias |
| Melhor para | Pequenas equipes de vendas que fazem alto volume de ligações e querem CRM com discador, SMS e e-mail nativos e assistente de IA. | Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Zapier | Sim | Sim |
| Integra: Calendly | Sim | — |
| Integra: OpenAI | Sim | Sim |
| Integra: HubSpot | Sim | — |
| Integra: Pipedrive | Sim | — |
| Integra: Gmail | — | Sim |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | — | Sim |
| Integra: Slack | — | Sim |
| Integra: Shopify | — | Sim |
| Integra: Anthropic (Claude) | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Close — a partir de us$ 9/mês; Zoho CRM (com Zia) — grátis · pagos a partir de us$ 14/mês.
- Experimentar: Close — teste grátis de 14 dias; Zoho CRM (com Zia) — plano gratuito.
- Só Close declara integração com: calendly, hubspot, pipedrive.
- Só Zoho CRM (com Zia) declara integração com: gmail, outlook_microsoft365, slack, shopify, anthropic.
Close
Close é um CRM de vendas da Close com chamadas, SMS e e-mail integrados, discadores power e preditivo e a agente de IA Chloe, voltado a pequenas e médias equipes comerciais. Integra com Zapier, Calendly, Segment, Zoom e ChatGPT, com importação de HubSpot e Pipedrive. A partir de US$ 9/usuário/mês na cobrança anual (Solo, verificado em 2026-11-04).
Melhor para: Pequenas equipes de vendas que fazem alto volume de ligações e querem CRM com discador, SMS e e-mail nativos e assistente de IA.
Pontos fortes: Teste grátis de 14 dias sem cartão; Chamadas, SMS e e-mail nativos no CRM; Agente de IA Chloe incluída em todos os planos; Notetaker grava, transcreve e resume reuniões de Zoom, Teams e Meet.
Limitações: Chamadas e SMS cobrados por uso além da assinatura; Interface em inglês; idiomas adicionais não verificados; Sem plano gratuito; Telefonia e SMS voltados ao mercado norte-americano; cobertura no Brasil não verificada.
Ficha completa e fontes →Zoho CRM (com Zia)
Zoho CRM é o CRM da Zoho com a assistente de IA Zia, agentes de IA (Zia Agent Store e Studio), previsão de conversão e conexão a Claude e ChatGPT via MCP, voltado a empresas de qualquer porte. Funciona em e-mail, telefonia e WhatsApp; integra com Gmail, Outlook e Zapier. Preços não carregaram na página oficial em 2026-11-04. Edição gratuita.
Melhor para: Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios.
Pontos fortes: Edição gratuita permanente para 3 usuários; Agentes de IA (Zia Agent Store e Studio) e inteligência preditiva a partir do Professional; Conexão a Claude e ChatGPT via MCP; Mais de 1.200 integrações declaradas.
Limitações: Valores em USD/BRL não verificados na página oficial em 2026-11-04; Recursos de Zia ausentes nas edições Free e Standard; Idiomas da interface e suporte em português não verificados; Página em pt-br da Zoho não acessível no momento da pesquisa.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Close ou Zoho CRM (com Zia): qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Zoho CRM (com Zia) pontua mais (5.2 contra 4.2), sobretudo por transparência de preço. Close é indicado para: Pequenas equipes de vendas que fazem alto volume de ligações e querem CRM com discador, SMS e e-mail nativos e assistente de IA. Zoho CRM (com Zia) é indicado para: Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Close ou Zoho CRM (com Zia)?
- Close: a partir de US$ 9/mês. Zoho CRM (com Zia): grátis · pagos a partir de US$ 14/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.