Alby vs Rep AI: qual escolher?
Alby (Alby (adquirida pela Insider One)) e Rep AI (Rep AI Technologies Inc.) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Rep AI pontua mais (4.5 contra 0.9), sobretudo por transparência de preço. Alby: preço a verificar, LGPD a verificar. Rep AI: a partir de US$ 12/mês, LGPD a verificar. Dados verificados em 2026-11-04.
Atualizado em
Lado a lado
| Critério | Alby | Rep AI |
|---|---|---|
| Índice PME | 0.9 | 4.5 |
| Empresa | Alby (adquirida pela Insider One) | Rep AI Technologies Inc. |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | Preço a verificar | A partir de US$ 12/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 14 dias |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | WhatsApp (verificar) |
| LGPD | A verificar | A verificar |
| Português | Não declarado | Não declarado |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | A verificar | A verificar |
| Melhor para | Varejistas online que querem um agente de IA nas páginas de produto para responder dúvidas, recomendar e resolver pós-venda com transbordo ao helpdesk. | Lojas Shopify que querem um concierge de IA no site para aumentar conversão e resolver suporte, com preço escalonado por tráfego. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: Shopify | Sim | Sim |
| Integra: WooCommerce | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Alby — preço a verificar; Rep AI — a partir de us$ 12/mês.
- Experimentar: Alby — sem teste grátis declarado; Rep AI — teste grátis de 14 dias.
- Só Rep AI declara integração com: woocommerce, salesforce.
Alby
Alby é um agente de IA de experiência do cliente para varejo online (perguntas sobre produtos, recomendações, rastreio de pedidos e trocas), com sede em Nova York e adquirido pela Insider One. Integra com Shopify, Gorgias, Zendesk, Intercom, AfterShip, Okendo, Stamped, PowerReviews e Bazaarvoice. Preço sob consulta, sem valores públicos (verificado em 2026-11-04). Não há teste grátis publicado.
Melhor para: Varejistas online que querem um agente de IA nas páginas de produto para responder dúvidas, recomendar e resolver pós-venda com transbordo ao helpdesk.
Pontos fortes: Agente único para vendas (dúvidas de produto, comparação, resumo de avaliações) e suporte (pedidos, trocas); Integra com Gorgias, Zendesk e Intercom para transbordo humano; Guardrails e auditoria de respostas declarados.
Limitações: Sem preço público — cotação; Adquirida pela Insider One: continuidade do produto a verificar; Apenas Shopify entre plataformas de e-commerce listadas; Idiomas e canais além do site não informados.
Ficha completa e fontes →Rep AI
Rep AI é um agente de IA da Rep AI Technologies Inc. para vendas e suporte em lojas virtuais, voltado a lojas Shopify. Funciona no site, e-mail, Facebook, Instagram e WhatsApp e integra com Shopify, Klaviyo, WooCommerce, Salesforce, Gorgias e Zendesk. Preço a partir de US$ 12/mês (plano Sales, até 3.000 sessões, verificado em 2026-11-04). Teste grátis de 14 dias.
Melhor para: Lojas Shopify que querem um concierge de IA no site para aumentar conversão e resolver suporte, com preço escalonado por tráfego.
Pontos fortes: Plano de entrada de US$ 12/mês; Teste grátis de 14 dias sem cartão; Integra com helpdesks Gorgias, Zendesk, Kustomer, Freshdesk e Richpanel; Oferece servidor MCP para Claude.
Limitações: Cobrança adicional de US$ 0,75 por conversa de IA em e-mail e redes sociais; Excedente de US$ 1,20 por resolução ativado por padrão; Sem plano gratuito; Política de privacidade não cita GDPR/LGPD nominalmente.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Alby ou Rep AI: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Rep AI pontua mais (4.5 contra 0.9), sobretudo por transparência de preço. Alby é indicado para: Varejistas online que querem um agente de IA nas páginas de produto para responder dúvidas, recomendar e resolver pós-venda com transbordo ao helpdesk. Rep AI é indicado para: Lojas Shopify que querem um concierge de IA no site para aumentar conversão e resolver suporte, com preço escalonado por tráfego. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Alby ou Rep AI?
- Alby: preço a verificar. Rep AI: a partir de US$ 12/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.