Ada vs Respond.io: qual escolher?
Ada (Ada (razão social não declarada; 'Proudly Canadian')) e Respond.io (Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA)) atendem tarefas semelhantes para pequenas empresas. Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 1.1), sobretudo por transparência de preço. Ada: preço sob consulta, LGPD a verificar. Respond.io: a partir de US$ 79/mês, LGPD sim. Dados verificados em 2026-11-04.
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| Critério | Ada | Respond.io |
|---|---|---|
| Índice PME | 1.1 | 9.1 |
| Empresa | Ada (razão social não declarada; 'Proudly Canadian') | Rocketbots Limited (controladora: Respond, Inc., Delaware/EUA) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Preço de entrada | Preço sob consulta | A partir de US$ 79/mês |
| Teste grátis | Sem teste grátis declarado | Teste grátis de 7 dias |
| WhatsApp API oficial | Não declarado | Sim |
| LGPD | A verificar | Sim |
| Português | Não declarado | Sim |
| Suporte PT-BR | A verificar | A verificar |
| Nível técnico | Intermediário (integrações e fluxos) | Básico (configurar sem programar) |
| Implantação | Semanas | Horas |
| Melhor para | Empresas com volume alto de atendimento que buscam agentes de IA gerenciados para voz, chat e e-mail com contrato enterprise. | Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. |
| Dados verificados em | 2026-11-04 | 2026-11-04 |
| Integra: API REST | Sim | Sim |
| Integra: WhatsApp (API oficial da Meta) | — | Sim |
| Integra: Instagram | — | Sim |
| Integra: Messenger | — | Sim |
| Integra: Telegram | — | Sim |
| Integra: Gmail | — | Sim |
| Integra: Outlook / Microsoft 365 | — | Sim |
| Integra: Google Workspace | — | Sim |
| Integra: Google Calendar | — | Sim |
| Integra: Calendly | — | Sim |
| Integra: HubSpot | — | Sim |
| Integra: Salesforce | — | Sim |
Principais diferenças
- Preço: Ada — preço sob consulta; Respond.io — a partir de us$ 79/mês.
- Experimentar: Ada — sem teste grátis declarado; Respond.io — teste grátis de 7 dias.
- WhatsApp pela API oficial: Respond.io declara; Ada não declara.
- LGPD: Ada — a verificar; Respond.io — sim.
- Interface em português: Respond.io sim; Ada não declarada.
- Nível técnico: Ada — intermediario; Respond.io — basico.
- Só Respond.io declara integração com: whatsapp_api_oficial, instagram, messenger, telegram, gmail, outlook_microsoft365.
Ada
Ada é uma plataforma de agentes de IA para atendimento ao cliente da Ada (Canadá) que resolve demandas e executa ações em mensageria, e-mail e voz, de uso horizontal. Funciona em chat, e-mail e telefone; integrações via APIs e SDKs, sem nomes listados. Preço sob consulta, sem valores públicos (verificado em 2026-11-04). Sem teste grátis declarado; acesso por demonstração.
Melhor para: Empresas com volume alto de atendimento que buscam agentes de IA gerenciados para voz, chat e e-mail com contrato enterprise.
Pontos fortes: Agentes de IA para voz, mensageria e e-mail em uma só plataforma; Lista GDPR, SOC 2, HIPAA, PCI DSS, CCPA e PIPEDA na home; Política declarada de retenção zero de dados com provedores de LLM.
Limitações: Sem preço público; apenas via demonstração; Sem teste grátis declarado; Integrações não nomeadas no site (apenas 'APIs e SDKs abertos'); Canais como WhatsApp e Instagram não citados nas páginas verificadas.
Ficha completa e fontes →Respond.io
Respond.io é uma plataforma de gestão de conversas da Rocketbots Limited para atendimento, vendas e marketing omnichannel, de uso horizontal. Funciona em WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e chamadas, e integra com HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, n8n e Shopify. Preço a partir de US$ 79/mês (plano Starter, cobrança anual, verificado em 2026-11-04). Oferece teste grátis de 7 dias.
Melhor para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA.
Pontos fortes: Usa API oficial do WhatsApp (WhatsApp Business API) e canais Meta, Telegram, LINE, Viber e WeChat; Política de privacidade com seção dedicada a usuários do Brasil (LGPD) e selo GDPR; Integrações nativas com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Make, n8n e Shopify; Teste grátis de 7 dias sem cartão.
Limitações: AI Agents não constam no plano Starter (só a partir do Growth, US$ 159/mês); Cobrança por contatos ativos mensais (MAC) com excedente em blocos de 100; Preço exibido pressupõe cobrança anual; mensal ~20% mais caro.
Ficha completa e fontes →Perguntas frequentes
- Ada ou Respond.io: qual é melhor para uma pequena empresa?
- Pelo Índice PME, Respond.io pontua mais (9.1 contra 1.1), sobretudo por transparência de preço. Ada é indicado para: Empresas com volume alto de atendimento que buscam agentes de IA gerenciados para voz, chat e e-mail com contrato enterprise. Respond.io é indicado para: Equipes de atendimento e vendas que centralizam WhatsApp e outros mensageiros em uma única caixa de entrada com automações e agentes de IA. Dados verificados em 2026-11-04.
- Qual é mais barato, Ada ou Respond.io?
- Ada: preço sob consulta. Respond.io: a partir de US$ 79/mês. Valores na moeda original, verificados em páginas oficiais (2026-11-04 e 2026-11-04); podem mudar.
Comparação gerada a partir dos dados verificados de cada ficha (Empresa com IA); sem influência comercial. Metodologia.