{"api_version":"v1","source":"https://empresacomia.sniperbr.com","license":"CC-BY-4.0","page_url":"https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/neoassist","pme_index":{"score":3.2,"breakdown":[{"key":"preco","label":"Transparência de preço","points":0.5,"max":2,"reason":"Modelo de preço declarado, mas valor só sob consulta"},{"key":"experimentar","label":"Plano grátis ou teste","points":0,"max":1.5,"reason":"Sem plano gratuito nem teste grátis declarados"},{"key":"whatsapp","label":"WhatsApp","points":1,"max":2,"reason":"WhatsApp disponível (verifique se a conexão é oficial)"},{"key":"portugues","label":"Português e suporte","points":2,"max":2,"reason":"interface ou atendimento em português; suporte em PT-BR"},{"key":"lgpd","label":"LGPD declarada","points":0,"max":1.5,"reason":"Sem menção verificada à LGPD"},{"key":"tecnico","label":"Dispensa programação","points":0,"max":1,"reason":"Nível técnico: a_verificar"},{"key":"integracoes","label":"Integrações para PME","points":0,"max":1,"reason":"0 integrações relevantes verificadas"}],"insufficient":false},"agent":{"id":"neoassist","name":"NeoAssist","company":"NeoAssist (razão social não exibida; © 2004–2026 NeoAssist)","website":"https://www.neoassist.com/","hq_country":null,"founded_year":null,"summary_pt":"NeoAssist é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente da NeoAssist, com a IA Núb.IA para produtividade da equipe, voltada a operações de atendimento de todos os setores. Funciona em WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat, ReclameAqui e MercadoLivre; integrações não são nomeadas no site. Preço sob consulta (verificado em 2026-11-04). Não oferece teste grátis ou plano gratuito declarados.","agent_type":"plataforma_builder","tasks":["atendimento_whatsapp","suporte"],"sectors":["horizontal"],"channels":["whatsapp","instagram","messenger","email","webchat"],"integrations":["instagram","messenger"],"integrations_other":["ReclameAqui (canal)","MercadoLivre (canal)"],"ai_capabilities":["nenhuma_declarada"],"pricing":{"model":"cotacao","currency":null,"entry_price":null,"entry_price_period":null,"entry_plan_name":null,"plans":[],"free_plan":false,"free_trial_days":null,"price_notes":"Sem preços públicos; CTAs 'Fale com especialista' e 'Peça uma demonstração'.","source_url":"https://www.neoassist.com/","verified_at":"2026-11-04","status":"verificado"},"languages_ui":["pt-BR"],"languages_bot":["a_verificar"],"compliance":{"lgpd":"a_verificar","gdpr":"a_verificar","data_residency":"a_verificar","certifications":[],"source_url":"https://www.neoassist.com/"},"technical_level":"a_verificar","implementation_time":"a_verificar","support_pt_br":"sim","pros":["Omnichannel com WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat, ReclameAqui e MercadoLivre","Declara mais de 15 anos de mercado e mais de 220 clientes","IA própria (Núb.IA) voltada à produtividade do time"],"cons":["Sem preços públicos (cotação)","Integrações não nomeadas no site","Capacidades de IA não detalhadas","Sem teste grátis mencionado"],"best_for_pt":"Operações de atendimento ao cliente que buscam uma única plataforma omnichannel com IA para produtividade da equipe, contratada sob cotação.","use_cases_pt":["Atendimento omnichannel centralizado (WhatsApp, redes sociais, e-mail, chat)","Gestão de reclamações via ReclameAqui e perguntas do MercadoLivre","Apoio de IA (Núb.IA) aos operadores"],"alternatives":["hi-platform","blip","zenvia","octadesk"],"sources":[{"url":"https://www.neoassist.com/","accessed_at":"2026-11-04","covers":["pricing","channels","ai","sectors"],"note":null}],"data_status":"parcial","last_verified":"2026-11-04","published":true,"notes":"Site não indica se o WhatsApp usa API oficial. 'ai_capabilities' marcado como nenhuma_declarada porque a Núb.IA é citada sem detalhar capacidades (apenas 'produtividade' e 'aplique IA em todos os atendimentos'). Metadado pt_BR; copyright desde 2004 (ano de fundação não declarado explicitamente). Razão social/CNPJ não exibidos. || Normalização: hq_country 'a_verificar' não confirmado → null"}}