# Zoho CRM (com Zia): preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Zoho CRM é o CRM da Zoho com a assistente de IA Zia, agentes de IA (Zia Agent Store e Studio), previsão de conversão e conexão a Claude e ChatGPT via MCP, voltado a empresas de qualquer porte. Funciona em e-mail, telefonia e WhatsApp; integra com Gmail, Outlook e Zapier. Preços não carregaram na página oficial em 2026-11-04. Edição gratuita.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/zoho-crm
- Site oficial: https://www.zoho.com/crm/
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: verificado)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | Zoho |
| Tipo | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Tarefas | SDR e vendas e Marketing |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | E-mail, Telefone (voz) e WhatsApp |
| Integrações | Gmail, Outlook / Microsoft 365, Slack, Zapier, Shopify, Anthropic (Claude), OpenAI, WhatsApp (integração; tipo não especificado), Zoom, Microsoft Teams, Google Ads, QuickBooks, Adobe Sign, PandaDoc, Mailchimp, Dropbox, Zoho Mail e Mais de 1.200 integrações |
| Modelo de preço | Freemium (plano grátis + pagos) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 14/mês (fonte: https://www.zoho.com/en-us/crm/zohocrm-pricing.html, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Índice PME (0–10) | 5.2 |

**Planos publicados:**
- Free: US$ 0/mês — forever free, até 3 usuários
- Standard: US$ 14/mês — por usuário/mês
- Professional: US$ 23/mês — por usuário/mês
- Enterprise: US$ 40/mês — por usuário/mês
- Bigin Express: US$ 7/mês — produto Bigin, por usuário/mês

**Melhor para:** Empresas de qualquer porte que querem CRM com edição gratuita e assistente de IA integrada, dentro de um ecossistema amplo de aplicativos de negócios.

**Pontos fortes:** Edição gratuita permanente para 3 usuários; Agentes de IA (Zia Agent Store e Studio) e inteligência preditiva a partir do Professional; Conexão a Claude e ChatGPT via MCP; Mais de 1.200 integrações declaradas

**Limitações:** Valores em USD/BRL não verificados na página oficial em 2026-11-04; Recursos de Zia ausentes nas edições Free e Standard; Idiomas da interface e suporte em português não verificados; Página em pt-br da Zoho não acessível no momento da pesquisa

**Casos de uso:** Previsão de conversão de leads e fechamento de negócios com Zia; Execução de tarefas por agentes de IA no CRM; E-mails em massa e chamadas integradas; Conexão do CRM a assistentes de IA externos via MCP

## Perguntas frequentes
**Quanto custa o Zoho CRM (com Zia)?** O plano pago de entrada do Zoho CRM (com Zia) (Standard) custa a partir de US$ 14/mês, e há um plano gratuito. Fonte: página oficial de preços, verificada em 2026-11-04. Valores da versão en-us (geolocalização EUA). A renderização exibiu o mesmo valor nos dois estados do seletor Monthly/Annually (provável preço anual; mensal não distinguido). Botões 'FREE TRIAL' sem duração. Ultimate sob consulta (FAQ).

**O Zoho CRM (com Zia) tem teste grátis?** Plano gratuito. Informação da página oficial, verificada em 2026-11-04.

**O Zoho CRM (com Zia) funciona com WhatsApp?** Sim, o WhatsApp é um dos canais declarados pelo Zoho CRM (com Zia). Confirme com o fornecedor se a conexão usa a API oficial da Meta.

**Preciso saber programar para usar o Zoho CRM (com Zia)?** Não. O Zoho CRM (com Zia) pode ser configurado sem programação (nível técnico: basico), com implantação típica em dias.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/pipedrive, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/hubspot-sales-hub, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/close-crm, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/rd-station-crm

## Fontes
- https://www.zoho.com/crm/pricing.html (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing, plans, ai_features, integrations)
- https://www.zoho.com/crm/ (acessado em 2026-11-04; cobre: ai_features, integrations, channels, pricing_inr)
- https://www.zoho.com/en-us/crm/zohocrm-pricing.html (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing)

_Como citar: "Zoho CRM (com Zia) — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/zoho-crm"_