# Yuma AI: preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Yuma AI é um agente de IA da Yuma AI Inc. para automatizar atendimento de e-commerce (suporte, redes sociais e voz), voltado a marcas Shopify de alto volume. Integra com Gorgias, Zendesk, Shopify, Recharge e mais de 100 ferramentas. Preço a partir de US$ 14.400/ano (plano Starter, 12.000 resoluções, verificado em 2026-11-04). Primeiros 30 dias grátis, sem plano gratuito.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/yuma-ai
- Site oficial: https://www.yuma.ai/
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: verificado)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | Yuma AI Inc. (US) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Suporte ao cliente e SDR e vendas |
| Setores | E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | E-mail, Chat no site, Instagram, Messenger e Telefone (voz) |
| Integrações | Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zoho, Stripe, API REST, Gorgias, Zendesk, Front, Gladly, Kustomer, Re:amaze, Sprinklr, Recharge, Loop Subscriptions, Skio, Stay AI, Klaviyo, Attentive, Postscript, Loop Returns, Happy Returns, ReturnGO, AfterShip, ShipStation, ShipBob, ShipMonk, Yotpo, Okendo, Trustpilot, Twilio, Guru, ClickUp, Brightpearl e MCP (Any tool) |
| Modelo de preço | Por conversa |
| Preço de entrada | A partir de US$ 14.400/ano (fonte: https://www.yuma.ai/pricing, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | Teste grátis de 30 dias |
| Idiomas (interface) | en, fr, es |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | A verificar |
| Índice PME (0–10) | 4 |

**Planos publicados:**
- Starter: US$ 14.400/ano — 12.000 resoluções/ano (~US$ 1,20 por resolução); compromisso de 12 meses; excedente US$ 1,50 no mensal
- Growth: US$ 40.000/ano — ~48.000 resoluções/ano (~US$ 0,83 por resolução); sem excedente no anual
- Scale: US$ 90.000/ano — ~120.000 resoluções/ano (~US$ 0,75 por resolução); acima disso tarifa cai até US$ 0,55

**Melhor para:** Marcas de e-commerce com alto volume de tickets que já usam helpdesk (Gorgias, Zendesk etc.) e querem automatizar resoluções em chat, social e telefone.

**Pontos fortes:** Mais de 100 integrações nativas com helpdesks, assinaturas, devoluções e logística; Cobra apenas por resolução; conversas e escalonamentos não são cobrados; Primeiros 30 dias grátis e sem taxa de implementação; Integração via API/MCP com qualquer ferramenta

**Limitações:** Ticket de entrada alto: US$ 14.400/ano com compromisso de 12 meses; Sem plano gratuito; Site em inglês, francês e espanhol (sem português); Política de privacidade não cita GDPR nem LGPD explicitamente

**Casos de uso:** Resolver tickets de rastreio, devolução e assinatura dentro do helpdesk existente; Responder comentários e DMs de Instagram e Facebook; Atender chamadas telefônicas de entrada com IA (Voice AI)

## Perguntas frequentes
**Quanto custa o Yuma AI?** O plano pago de entrada do Yuma AI (Starter) custa a partir de US$ 14.400/ano. Fonte: página oficial de preços, verificada em 2026-11-04. Cobrança por resolução automatizada em pacotes anuais pagos antecipadamente; conversas e escalonamentos não são cobrados. 'The first 30 days are free', sem taxa de implementação. Integrações customizadas, Sales AI, Social AI e Voice AI sob cotação.

**O Yuma AI tem teste grátis?** Teste grátis de 30 dias. Informação da página oficial, verificada em 2026-11-04.

**Preciso saber programar para usar o Yuma AI?** Não. O Yuma AI pode ser configurado sem programação (nível técnico: basico), com implantação típica em a_verificar.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/siena-ai, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/gorgias, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/richpanel, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/zipchat

## Fontes
- https://www.yuma.ai/pricing (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing, channels, languages)
- https://www.yuma.ai/integrations (acessado em 2026-11-04; cobre: integrations, channels, hq)
- https://www.yuma.ai/privacy-policy (acessado em 2026-11-04; cobre: compliance)

_Como citar: "Yuma AI — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/yuma-ai"_