# Tidio (Lyro AI Agent): preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Tidio é uma plataforma de atendimento da Tidio LLC com o agente de IA Lyro para suporte e vendas, de uso horizontal com integração nativa a Shopify. Funciona em webchat, e-mail, Messenger, Instagram e WhatsApp, e integra com WordPress, HubSpot, Salesforce e Zapier. Plano gratuito; pagos a partir de US$ 24,17/mês (Starter, verificado em 2026-11-04); Lyro desde US$ 32,50/mês.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/tidio
- Site oficial: https://www.tidio.com
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: verificado)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | Tidio LLC (EUA) e Tidio Poland Sp. z o.o. (US) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Suporte ao cliente, Atendimento no WhatsApp e SDR e vendas |
| Setores | Qualquer setor e E-commerce e lojas virtuais |
| Canais | Chat no site, E-mail, Messenger, Instagram e WhatsApp |
| Integrações | Shopify, Instagram, Messenger, Zapier, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, API REST, Zendesk, Intercom, WordPress, Microsoft Dynamics, Adobe Commerce (Magento), ActiveCampaign e Tidio OpenAPI |
| Modelo de preço | Freemium (plano grátis + pagos) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 24,17/mês (fonte: https://www.tidio.com/pricing/, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | Horas |
| Suporte em português | A verificar |
| Índice PME (0–10) | 5.7 |

**Planos publicados:**
- Free: US$ 0/mês — 50 conversas faturáveis, 10 assentos, 50 conversas Lyro vitalícias grátis
- Starter: US$ 24,17/mês — 100 conversas faturáveis, 10 assentos; página não explicita se é valor anual mensalizado
- Growth: US$ 49,17/mês — 'A partir de'; 250 a 2.000 conversas
- Plus: US$ 300/mês — 'A partir de' + uso mensal; tarifas de uso com desconto
- Premium: sob consulta — Sob consulta; 3.000+ conversas Lyro, resolução garantida de 50%, cobrança por resolução
- Lyro AI Agent (add-on): US$ 32,50/mês — A partir de US$ 32,50/mês para 50 conversas Lyro; faixas de 50 a 1.000 conversas

**Melhor para:** Lojas virtuais e pequenas empresas que querem chat no site com agente de IA para resolver dúvidas de suporte e vendas.

**Pontos fortes:** Tem plano gratuito permanente com 50 conversas do Lyro vitalícias; Lyro pode ser usado sobre Zendesk e Salesforce, além do próprio Tidio; Integração nativa com Shopify e WordPress; Dados processados principalmente no EEE (política de privacidade)

**Limitações:** Lyro é add-on pago a partir de US$ 32,50/mês além do plano; Página de preços não deixa claro se valores são mensais ou anuais mensalizados; Lista de integrações sem WooCommerce, Wix ou Make nas páginas verificadas

**Casos de uso:** Agente de IA Lyro respondendo FAQs a partir de conteúdo do site; Chat ao vivo e tickets por e-mail em uma caixa única; Automações de vendas no Shopify via Flows

## Perguntas frequentes
**Quanto custa o Tidio (Lyro AI Agent)?** O plano pago de entrada do Tidio (Lyro AI Agent) (Starter) custa a partir de US$ 24,17/mês, e há um plano gratuito. Fonte: página oficial de preços, verificada em 2026-11-04. Página indica cobrança anual com '2 meses grátis'; os valores US$ 24,17 e US$ 49,17 aparentam ser anuais mensalizados, mas a página não explicita. Flows (add-on) a partir de US$ 24,17/mês para 2.000 visitantes.

**O Tidio (Lyro AI Agent) tem teste grátis?** Plano gratuito. Informação da página oficial, verificada em 2026-11-04.

**O Tidio (Lyro AI Agent) funciona com WhatsApp?** Sim, o WhatsApp é um dos canais declarados pelo Tidio (Lyro AI Agent). Confirme com o fornecedor se a conexão usa a API oficial da Meta.

**Preciso saber programar para usar o Tidio (Lyro AI Agent)?** Não. O Tidio (Lyro AI Agent) pode ser configurado sem programação (nível técnico: basico), com implantação típica em horas.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/crisp, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/intercom-fin, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/landbot, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/help-scout

## Fontes
- https://www.tidio.com/pricing/ (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing, channels, integrations)
- https://www.tidio.com/integrations/ (acessado em 2026-11-04; cobre: integrations, channels)
- https://www.tidio.com/privacy-policy/ (acessado em 2026-11-04; cobre: compliance, company)

_Como citar: "Tidio (Lyro AI Agent) — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/tidio"_