# HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent): preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Breeze Customer Agent é o agente de IA do Service Hub da HubSpot, Inc. para resolver atendimentos em chat, e-mail, formulários e telefone dentro do CRM, de uso horizontal. Funciona em e-mail, webchat, Messenger, WhatsApp e chamadas, com 2.000+ apps no marketplace. Ferramentas gratuitas; Starter a partir de US$ 20/assento/mês (verificado em 2026-11-04); o agente consome HubSpot Credits.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/hubspot-service-hub-breeze
- Site oficial: https://www.hubspot.com/products/service
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: verificado)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | HubSpot, Inc. (US) |
| Tipo | CRM ou plataforma de vendas com IA |
| Tarefas | Suporte ao cliente, Atendimento no WhatsApp e SDR e vendas |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | E-mail, Chat no site, Messenger, WhatsApp e Telefone (voz) |
| Integrações | Messenger, Anthropic (Claude), API REST, Jira, Amplitude, Adobe Express, Aircall, LinkedIn, Microsoft Teams, Connector for Claude, Custom Channels API e Marketplace com 2.000+ apps |
| Modelo de preço | Por usuário (assento) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 20/mês (fonte: https://www.hubspot.com/pricing/service, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | Dias |
| Suporte em português | A verificar |
| Índice PME (0–10) | 5.2 |

**Planos publicados:**
- Free tools: US$ 0/mês — Grátis para até 2 usuários, sem cartão
- Starter: US$ 20/mês — Por assento (Core Seat); página também exibe 'a partir de US$ 7/mês/assento' sem indicar claramente a condição (mensal vs. anual); 500 HubSpot Credits/mês
- Professional: US$ 100/mês — Por assento (Service Seat); US$ 90 com compromisso anual; 3.000 credits; onboarding único US$ 1.500
- Enterprise: US$ 150/mês — Por assento, venda assistida; 5.000 credits; onboarding US$ 3.500
- HubSpot Credits: US$ 0,01 — Breeze Customer Agent consome créditos; custo por conversa não exibido (remete a rate sheet)

**Melhor para:** Empresas que já usam ou querem usar o CRM HubSpot e desejam um agente de IA de atendimento integrado a contatos, tickets e base de conhecimento.

**Pontos fortes:** Ferramentas gratuitas para até 2 usuários e créditos de IA incluídos nos planos pagos; Agente de IA nativo do CRM, com dados de contatos e tickets; Marketplace com mais de 2.000 apps e conector para Claude; Página de GDPR dedicada

**Limitações:** Uso do Customer Agent consome HubSpot Credits; custo por conversa não exibido publicamente; WhatsApp limitado a 1.000 mensagens/mês e só nos planos Professional e Enterprise; Onboarding obrigatório pago em Professional (US$ 1.500) e Enterprise (US$ 3.500); Página de preços ambígua quanto a valores mensais vs. anuais

**Casos de uso:** Agente de IA respondendo clientes no chat do site e por e-mail com dados do CRM; Base de conhecimento com agente que sugere e cria artigos; Resumos de transbordo e atualização automática de registros do CRM

## Perguntas frequentes
**Quanto custa o HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent)?** O plano pago de entrada do HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent) (Service Hub Starter) custa a partir de US$ 20/mês, e há um plano gratuito. Fonte: página oficial de preços, verificada em 2026-11-04. Página exibe dois valores para Starter (US$ 7 e US$ 20) e Professional (US$ 90 e US$ 100) com toggles 'Pay Monthly' e 'Pay Annually' sem associar claramente; registrado o valor maior como preço de lista. Compra de assento Professional/Enterprise dá 14 dias de uso ilimitado do Customer Agent. Créditos não acumulam. WhatsApp: até 1.000 mensagens/mês em Professional e Enterprise.

**O HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent) tem teste grátis?** Plano gratuito. Informação da página oficial, verificada em 2026-11-04.

**O HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent) funciona com WhatsApp?** Sim, o WhatsApp é um dos canais declarados pelo HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent). Confirme com o fornecedor se a conexão usa a API oficial da Meta.

**Preciso saber programar para usar o HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent)?** Não. O HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent) pode ser configurado sem programação (nível técnico: basico), com implantação típica em dias.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/zendesk-ai-agents, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/freshdesk-freddy-ai, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/intercom-fin, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/kustomer

## Fontes
- https://www.hubspot.com/pricing/service (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing, channels, integrations, ai)
- https://legal.hubspot.com/privacy-policy (acessado em 2026-11-04; cobre: compliance)
- https://legal.hubspot.com/br/privacy-policy (acessado em 2026-11-04; cobre: compliance)
- https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr (acessado em 2026-11-04; cobre: compliance)

_Como citar: "HubSpot Service Hub (Breeze Customer Agent) — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/hubspot-service-hub-breeze"_