# Crisp: preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Crisp é uma plataforma de atendimento omnichannel da Crisp IM SAS (França) com agente de IA para suporte e vendas, de uso horizontal. Funciona em webchat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e SMS, e integra com Shopify, WooCommerce, HubSpot, Salesforce, Zapier e Make. Plano gratuito; pagos a partir de US$ 45/mês por workspace (Mini, verificado em 2026-11-04). Teste 14 dias.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/crisp
- Site oficial: https://crisp.chat
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: verificado)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | Crisp IM SAS (FR) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | Suporte ao cliente, Atendimento no WhatsApp e SDR e vendas |
| Setores | Qualquer setor |
| Canais | Chat no site, E-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e SMS |
| Integrações | Shopify, WooCommerce, Slack, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce, Stripe, Zapier, Make, n8n, Instagram, Messenger, Telegram, Trello, Adobe Commerce, Prestashop, WordPress, Webflow, Cloudflare, Microsoft Dynamics 365, Klaviyo, Mailchimp, Segment, Jira, GitHub, Ringover, Aircall, Twilio SMS, Discord, Line, Viber, Twitter DM, Amazon Messages e Ebay Messages |
| Modelo de preço | Freemium (plano grátis + pagos) |
| Preço de entrada | Grátis · pagos a partir de US$ 45/mês (fonte: https://crisp.chat/en/pricing/, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | Plano gratuito |
| Idiomas (interface) | a_verificar |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | Sim |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | Horas |
| Suporte em português | A verificar |
| Índice PME (0–10) | 5.9 |

**Planos publicados:**
- Free: US$ 0/mês — Por workspace; 2 agentes, 100 perfis, widget de chat e formulário; sem créditos de IA
- Mini: US$ 45/mês — Por workspace; 4 agentes, US$ 5 de créditos de IA (~90 conversas automatizadas), caixa de e-mail compartilhada
- Essentials: US$ 95/mês — Por workspace; 10 agentes, US$ 25 em IA (~450 conversas), WhatsApp, Instagram, SMS, Line, Viber
- Plus: US$ 295/mês — Por workspace; 20+ agentes (+US$ 10/agente), US$ 75 em IA (~1.350 conversas)

**Melhor para:** Pequenas e médias empresas que querem chat no site, e-mail e mensageiros em uma caixa única com agente de IA e preço fixo por workspace.

**Pontos fortes:** Tem plano gratuito permanente (2 agentes); Preço por workspace, não por assento, com 4 a 20+ agentes incluídos; Dados armazenados na Europa (Amsterdã) e empresa francesa; Integra com Zapier, Make e n8n, além de CRMs e e-commerce

**Limitações:** Créditos de IA limitados por plano (ex.: ~90 conversas no Mini); WhatsApp, Instagram e SMS só a partir do Essentials (US$ 95/mês); Sem valores de cobrança anual exibidos

**Casos de uso:** Chat no site com agente de IA treinado na base de conhecimento; Caixa de entrada compartilhada de WhatsApp, Instagram e e-mail; Suporte a lojas Shopify e WooCommerce com dados do pedido

## Perguntas frequentes
**Quanto custa o Crisp?** O plano pago de entrada do Crisp (Mini) custa a partir de US$ 45/mês, e há um plano gratuito. Fonte: página oficial de preços, verificada em 2026-11-04. Moeda não nomeada na página (usa '$'); assumido USD. Preço por workspace (não por assento). Só valores mensais exibidos; menção a 'monthly or yearly' sem valores anuais. Página truncada (~114k caracteres).

**O Crisp tem teste grátis?** Plano gratuito. Informação da página oficial, verificada em 2026-11-04.

**O Crisp funciona com WhatsApp?** Sim, o WhatsApp é um dos canais declarados pelo Crisp. Confirme com o fornecedor se a conexão usa a API oficial da Meta.

**Preciso saber programar para usar o Crisp?** Não. O Crisp pode ser configurado sem programação (nível técnico: basico), com implantação típica em horas.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/tidio, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/trengo, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/respond-io, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/help-scout

## Fontes
- https://crisp.chat/en/pricing/ (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing, channels, integrations)
- https://crisp.chat/en/integrations/ (acessado em 2026-11-04; cobre: integrations, channels, company)
- https://crisp.chat/en/privacy/ (acessado em 2026-11-04; cobre: compliance, company)

_Como citar: "Crisp — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/crisp"_