# Alby: preço, integrações, LGPD e para quem serve

> Alby é um agente de IA de experiência do cliente para varejo online (perguntas sobre produtos, recomendações, rastreio de pedidos e trocas), com sede em Nova York e adquirido pela Insider One. Integra com Shopify, Gorgias, Zendesk, Intercom, AfterShip, Okendo, Stamped, PowerReviews e Bazaarvoice. Preço sob consulta, sem valores públicos (verificado em 2026-11-04). Não há teste grátis publicado.

- Página: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/alby
- Site oficial: https://www.alby.com/
- Dados verificados em: 2026-11-04 (status: parcial)
- Fonte dos dados: Empresa com IA (https://empresacomia.sniperbr.com) — diretório independente; metodologia em https://empresacomia.sniperbr.com/metodologia

| Campo | Valor |
|---|---|
| Empresa | Alby (adquirida pela Insider One) (US) |
| Tipo | Chatbot de texto (WhatsApp, Instagram, webchat) |
| Tarefas | SDR e vendas e Suporte ao cliente |
| Setores | E-commerce e lojas virtuais e Varejo físico |
| Canais | Chat no site |
| Integrações | Shopify, Gorgias, Zendesk, Intercom, AfterShip, Stamped, Okendo, PowerReviews e Bazaarvoice |
| Modelo de preço | Sob consulta |
| Preço de entrada | Preço a verificar (fonte: https://www.alby.com/pricing, verificado em 2026-11-04) |
| Teste grátis / plano gratuito | Sem teste grátis declarado |
| Idiomas (interface) | en |
| LGPD | A verificar |
| GDPR | A verificar |
| Nível técnico | Básico (configurar sem programar) |
| Tempo de implantação | A verificar |
| Suporte em português | A verificar |
| Índice PME (0–10) | 0.9 |

**Melhor para:** Varejistas online que querem um agente de IA nas páginas de produto para responder dúvidas, recomendar e resolver pós-venda com transbordo ao helpdesk.

**Pontos fortes:** Agente único para vendas (dúvidas de produto, comparação, resumo de avaliações) e suporte (pedidos, trocas); Integra com Gorgias, Zendesk e Intercom para transbordo humano; Guardrails e auditoria de respostas declarados

**Limitações:** Sem preço público — cotação; Adquirida pela Insider One: continuidade do produto a verificar; Apenas Shopify entre plataformas de e-commerce listadas; Idiomas e canais além do site não informados

**Casos de uso:** Responder perguntas detalhadas sobre produtos na página; Resumir avaliações e comparar produtos; Rastrear pedidos e orientar trocas com escalonamento humano

## Perguntas frequentes
**Preciso saber programar para usar o Alby?** Não. O Alby pode ser configurado sem programação (nível técnico: basico), com implantação típica em a_verificar.

**Alternativas:** https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/rep-ai, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/zipchat, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/siena-ai, https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/clerk-io

## Fontes
- https://www.alby.com/ (acessado em 2026-11-04; cobre: ai_capabilities, hq, aquisicao)
- https://www.alby.com/pricing (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing)
- https://www.alby.com/integrations (acessado em 2026-11-04; cobre: integrations)
- https://alby.com/pricing/ (acessado em 2026-11-04; cobre: pricing)

_Como citar: "Alby — ficha no Empresa com IA, verificada em 2026-11-04: https://empresacomia.sniperbr.com/agentes/alby"_